Підписування претензії – це одна з важливих процедур, яку потрібно виконати перед тим, як надіслати претензію адресату. Це значуща дія, яка дозволяє однозначно ідентифікувати автора претензії та дає підстави вважати документ достовірним.
Підпис на претензії підтверджує, що цей документ створений вами і ви поділяєте його зміст та вимоги. Без підпису претензія може вважатися недійсною чи несерйозною. Підписування документа також є проявом вашої відповідальності за його зміст та обов'язковістю виконання вимог, висловлених у ньому.
Важливо пам'ятати, що підпис документа – це не лише формальність, а й прояв поваги до адресата претензії. Підпис є своєрідною "професійною візитною карткою" і може вплинути на сприйняття вашого звернення і на той спосіб, як з ним звертатиметься адресат.
| № | Питання | Так | Ні |
|---|---|---|---|
| 1 | Ви звернулися до служби підтримки? | – | – |
| 2 | Проблема була вирішена? | – | – |
| 3 | Ви задоволені відповіддю служби підтримки? | – | – |
| 4 | Вам потрібно пред'явити претензію? | – | – |
| 5 | Ви маєте намір звернутися до суду? | – | – |
Чи потрібно підписувати відповідь на претензію?
Питання: Чи можемо ми приймати до розгляду претензію, якщо в ній немає підпису керівника організації? Відповідь: Так, за загальним правилом претензія має силу, навіть якщо на ній немає підпису.
Хто має підписати претензію?
Претензію має підписати керівник компанії або людина, яка має відповідну довіреність. Її копію краще докласти до претензії, щоб уникнути непорозумінь.
Чи потрібно запевняти претензію?
Відповідь: Такої потреби немає. Суд ухвалить дані документи. Пункт 2 ст. 10 ЦК передбачає необхідність дотримання процедури попереднього позасудового вирішення спору у ряді випадків.